Mercado Libre
Objetivo:
Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, implementó una estrategia de publicidad digital en Facebook con el objetivo de aumentar las ventas, optimizar la conversión de usuarios y reforzar su posicionamiento en el ecosistema digital.
Reto:
Competir con otros marketplaces y retailers digitales en un entorno altamente competitivo.
Optimizar el funnel de conversión para reducir costos y mejorar la rentabilidad.
Incrementar el engagement con los anuncios para potenciar la retención de usuarios.
Solución:
Para abordar estos desafíos, Mercado Libre ejecutó una estrategia basada en inteligencia de datos, segmentación avanzada y optimización de formatos publicitarios.
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Target: Usuarios con intención de compra en categorías clave como tecnología, moda y hogar.
Implementación de Custom Audiences basadas en clientes activos y Lookalike Audiences para expandir el alcance.
Segmentación por comportamiento de navegación y productos vistos en la plataforma.
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Desarrollo de anuncios dinámicos adaptados a las preferencias de los usuarios (Dynamic Product Ads).
Uso de formatos de carrusel y video para mostrar múltiples productos y aumentar la tasa de clics.
Pruebas A/B en copys, imágenes y llamados a la acción para identificar los mensajes más efectivos.
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Campañas de retargeting dirigidas a usuarios que visitaron productos pero no completaron la compra.
Implementación de ofertas y descuentos exclusivos para incentivar la conversión.
Ajuste de pujas en tiempo real basado en la probabilidad de conversión de cada usuario.
Resultados principales:
Incremento del 38% en la tasa de conversión en comparación con campañas anteriores.
Reducción del costo por adquisición (CPA) en un 22% mediante la optimización de segmentación.
Aumento en la Conversión
Crecimiento del 42% en la tasa de interacción con los anuncios en formato carrusel y video.
Mejor desempeño en Dynamic Product Ads, con un CTR 2.3 veces mayor que los anuncios estáticos.
Optimización del Engagement
Expansión del ticket promedio de compra en usuarios expuestos a anuncios personalizados.
Incremento en la retención de clientes gracias a estrategias de remarketing efectivas.
Impacto en las Ventas
Conclusión:
La estrategia de Mercado Libre en Facebook logró optimizar la conversión de usuarios y potenciar la rentabilidad de la plataforma.
Gracias a una segmentación inteligente, anuncios dinámicos y estrategias de retargeting, la marca pudo mejorar la eficiencia de sus campañas y consolidar su liderazgo en el comercio electrónico de América Latina.
¡Me encantaría trabajar contigo!
“One man with courage makes a majority.”