Esdemarca
Objetivo:
Esdemarca, un e-commerce especializado en moda, calzado y accesorios de marca, implementó una estrategia de publicidad digital en Facebook con el objetivo de aumentar las ventas online, mejorar la retención de clientes y optimizar la inversión publicitaria en su plataforma de comercio electrónico.
Reto:
Competir en un mercado de moda online saturado con múltiples opciones de compra.
Mejorar la conversión de usuarios interesados en productos de marca con descuentos exclusivos.
Optimizar la estrategia de remarketing para recuperar carritos abandonados y fidelizar clientes recurrentes.
Solución:
Para abordar estos desafíos, Esdemarca diseñó una estrategia basada en segmentación avanzada, personalización de anuncios y optimización de conversiones.
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Target: Compradores online interesados en moda y calzado de marcas premium.
Implementación de Lookalike Audiences basadas en clientes frecuentes para atraer nuevos compradores con alta probabilidad de conversión.
Segmentación por comportamiento de compra y categorías de productos de mayor demanda (zapatillas, bolsos, ropa deportiva).
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Desarrollo de anuncios dinámicos con productos populares y descuentos personalizados.
Uso de formatos en video y carrusel para mostrar variedad de productos y generar mayor interacción.
Pruebas A/B en copys y llamados a la acción para identificar qué mensajes impulsaban más conversiones.
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Campañas de retargeting dirigidas a usuarios que visitaron la web pero no completaron la compra.
Implementación de anuncios con urgencia (stock limitado, descuentos por tiempo limitado) para incentivar la conversión.
Ajuste de presupuesto y optimización en tiempo real basado en el rendimiento de cada audiencia.
Resultados principales:
Aumento del 39% en la tasa de conversión en comparación con campañas anteriores.
Reducción del 24% en el costo por adquisición (CPA) gracias a la optimización de segmentación.
Incremento en la Conversión y Ventas
Crecimiento del 47% en la tasa de clics (CTR) en anuncios dinámicos.
Más de 3.5 millones de impresiones en audiencias clave interesadas en moda y accesorios.
Mayor Engagement y Tráfico Web
Incremento del 31% en la tasa de recompra entre usuarios expuestos a campañas de remarketing.
Mayor interacción con promociones exclusivas para clientes recurrentes.
Impacto en la Fidelización de Clientes
Conclusión:
La estrategia de Esdemarca en Facebook permitió optimizar la captación de clientes y potenciar la rentabilidad de su e-commerce.
Gracias a una segmentación inteligente, anuncios personalizados y estrategias de retargeting efectivas, la marca logró aumentar su conversión y fortalecer su presencia en el mercado de moda online.
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“Success is getting what you want; happiness is wanting what you get.”