Une
Objetivo:
Une Colombia, un operador de telecomunicaciones, implementó una estrategia de publicidad digital en Facebook con el objetivo de aumentar la captación de clientes, mejorar el reconocimiento de marca y optimizar la conversión en la contratación de sus servicios de internet, televisión y telefonía.
Reto:
Aumentar la adquisición de clientes en un mercado competitivo con múltiples operadores de telecomunicaciones.
Optimizar la segmentación para mejorar la conversión y reducir el costo por adquisición (CPA).
Destacar la propuesta de valor de Une en comparación con otros proveedores.
Solución:
Para abordar estos desafíos, Une Colombia diseñó una estrategia basada en segmentación precisa, optimización de anuncios y estrategias de remarketing.
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Target: Hogares y empresas interesadas en planes de internet, televisión y telefonía en Colombia.
Implementación de Lookalike Audiences basadas en clientes actuales para identificar nuevos usuarios con alto potencial de conversión.
Segmentación geográfica en ciudades clave con alta demanda de servicios de telecomunicaciones.
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Desarrollo de anuncios en video y carrusel resaltando la velocidad y confiabilidad de los servicios de Une.
Pruebas A/B en copys y llamados a la acción para mejorar la respuesta de los usuarios.
Mensajes personalizados para diferentes segmentos, destacando ofertas exclusivas y beneficios diferenciadores.
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Campañas de retargeting dirigidas a usuarios que visitaron la web pero no completaron la suscripción.
Implementación de promociones exclusivas y descuentos para clientes nuevos.
Ajuste de presupuesto en tiempo real basado en el rendimiento de cada audiencia.
Resultados principales:
Aumento del 42% en la tasa de conversión en comparación con campañas anteriores.
Reducción del CPA en un 19% mediante optimización de segmentación y anuncios dinámicos.
Mayor Captación de Clientes
Incremento del 35% en la tasa de clics (CTR) en anuncios promocionales.
Más de 4.2 millones de impresiones en audiencias clave interesadas en servicios de telecomunicaciones.
Optimización del Engagement
Impacto en la Consideración de Marca
Aumento del 27% en la intención de contratación de servicios después de la exposición a los anuncios.
Mayor tráfico dirigido a la web de Une y crecimiento en solicitudes de información.
Conclusión:
La estrategia de Une Colombia en Facebook permitió mejorar la captación de clientes y fortalecer su posicionamiento en el sector de telecomunicaciones.
Gracias a una segmentación avanzada, anuncios optimizados y campañas de remarketing efectivas, la empresa logró aumentar su conversión y consolidar su presencia digital en el mercado colombiano.
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