American Express
Objetivo:
American Express Canadá implementó una estrategia de publicidad digital en Facebook con el objetivo de aumentar la adquisición de nuevos clientes, optimizar la conversión de anuncios y mejorar el engagement con su audiencia objetivo.
Reto:
Mejorar la tasa de conversión de leads en nuevos clientes.
Optimizar la segmentación de audiencia para reducir costos y mejorar el ROI.
Evaluar el rendimiento de anuncios en video y formatos de imagen en distintas ubicaciones de Facebook.
Solución:
Para superar estos desafíos, American Express Canadá ejecutó una estrategia basada en segmentación avanzada, optimización creativa y análisis de rendimiento en tiempo real.
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Target: Profesionales y consumidores con alta capacidad de gasto en Canadá.
Implementación de audiencias personalizadas y Lookalike Audiences para captar perfiles similares a los clientes actuales.
Uso de segmentación por comportamiento financiero y afinidad con productos premium.
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Desarrollo de anuncios en formato video y carrusel para aumentar la interacción.
Pruebas A/B en copys, imágenes y llamados a la acción para identificar los más efectivos.
Adaptación del contenido según la ubicación del anuncio (News Feed, Stories, Audience Network).
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Evaluación de métricas clave como CPC, CTR y tasa de conversión.
Análisis del rendimiento de los anuncios por formato y ubicación.
Ajuste de presupuesto basado en las mejores tasas de conversión.
Resultados principales:
Incremento en la tasa de interacción con los anuncios.
Expansión del alcance de la marca en Facebook con mayor efectividad.
Mayor Alcance y Engagement
Reducción del CPC y mejora en el retorno de inversión publicitaria.
Aumento en la eficiencia del presupuesto destinado a captación de clientes.
Optimización de Costos
Crecimiento en la tasa de leads calificados y adquisición de nuevos clientes.
Mayor reconocimiento de marca entre la audiencia objetivo.
Impacto Positivo en Conversión
Conclusión:
La estrategia publicitaria de American Express Canadá en Facebook logró optimizar costos, mejorar la conversión de clientes y generar mayor engagement con los consumidores.
La combinación de segmentación avanzada, pruebas de creativos y análisis de datos permitió maximizar la inversión publicitaria y fortalecer la presencia digital de la marca.
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